Nossa Proposta

Uma arquitetura para um varejo enxuto pode ajudá-lo a lançar iniciativas dentro do prazo e do orçamento previstos e a assegurar o alto desempenho dos aplicativos durante períodos de pico nas lojas. Esta estratégia permite aproveitar o poder da rede para conectar suas marcas aos consumidores de hoje. Isso pode ajudá-lo a:

Atingir os consumidores com mobilidade ou conectados de hoje

Manter a consistência em todos os canais ou ponto de contato com os clientes

Colaborar de forma mais eficiente com funcionários e gerentes em campo

Manter a vigilância de segurança

Reduzir custos operacionais através da arquitetura de varejo enxuto

• Solução de mídia digital: aumente as vendas, melhore a experiência do cliente e promova o aprendizado com este conjunto abrangente de aplicativos de sinalização.

• Visor de mídia no telefone: distribui imagens, áudio, pesquisas e mensagens de texto para telefones IP em toda a loja em tempo real e programado.

• Assistência ao cliente na loja: ajuda os clientes a obterem rapidamente informações sobre os produtos -- descrição, preço e disponibilidade - para que os funcionários possam focar em serviços.

• Roteamento de chamadas de varejo: encaminhe as chamadas de serviços e vendas do cliente de forma inteligente, com base na disponibilidade dos agentes de serviço.

• Priorização de chamadas conectadas no varejo: identifica as chamadas recebidas, exibe dados pertinentes à chamada na tela do operador de atendimento e fornece um serviço personalizado ao cliente.

• Telepresença para varejo: transforma o fornecimento de serviços para o cliente e o ponto de vendas com esta solução de colaboração imersiva.

• Conexão para gestão da força de trabalho das lojas: permite que os funcionários consigam fornecer e acessar informações em qualquer lugar e a qualquer hora.

• Conexão para gestão da força de trabalho das lojas: permite que os funcionários contatem um supervisor, registrem suas horas nos centros de custo e batam ponto ao entrar e sair do trabalho usando qualquer telefone IP da loja.

• Seleção por voz em depósito: aumenta a precisão dos pedidos para o centro de distribuição, a produtividade do trabalhador móvel e a segurança do trabalhador com a seleção por voz no deposito.

• Gerenciamento de tarefas no chão da loja: melhora a produtividade do funcionário e aumenta a conformidade atribuindo tarefas a cada assistente nas lojas e oferecendo à gerência monitoração e notificação em tempo real.

• Solução de mídia digital: distribui imagens, áudio, pesquisas e mensagens de texto para telefones IP em toda a loja em tempo real e programado.

• Voz móvel nas lojas: facilita a colaboração dos funcionários e o acesso às informações e proporciona uma melhor experiência aos clientes.

• Painel para funcionários na loja: integra os recursos de voz e dados da sua loja e os apresenta a funcionários em uma vista de painel única e fácil de usar.

• Telepresença para varejo: promove colaboração intensa entre departamentos, funcionários e fornecedores para mais eficiência e custos reduzidos.

• Visor de mídia no telefone: e facilita o aprendizado com esse conjunto abrangente de aplicativos de sinalização.

• Segurança/PCI: mantenha os dados do cliente em segurança e cumpra as regulamentações do setor.