Nossa Proposta

Gerenciar informações financeiras com mais eficiência. O ambiente tornou-se mais complexo à medida que as instituições financeiras:

Adicionaram aplicativos através de expansões por aquisição

Ampliaram suas ofertas de produto através dessas expansões

Passaram a exigir velocidade de supercomputadores para se diferenciarem dos concorrentes

Expandiram as vendas e os serviços para vários canais de fornecimento

Todo o setor de serviços financeiros

Oferecemos soluções corporativas que atendem às necessidades mais comuns de todos os segmentos de serviços financeiros. Essas soluções incluem arquiteturas e designs especialmente projetados para o setor.

As soluções e os materiais de Serviços Financeiros Conectados oferecem suporte a instituições financeiras de todos os tipos em seus esforços para expandir preservando os lucros e mantendo uma margem de risco aceitável. Essas soluções otimizam o processamento de aplicativos administrativos e essenciais, simplificam o processamento dos aplicativos de interface com cliente e das funções comerciais e aumentam a produtividade e eficácia. Elas possibilitam a colaboração entre pessoas que trabalham em uma instituição e os clientes e parceiros que eles atendem.

As soluções Serviços Financeiros Conectados ajudam as instituições financeiras a aumentar a participação no mercado e melhorar o atendimento ao cliente em resposta às demandas dos clientes por serviços financeiros personalizados a qualquer hora e em qualquer lugar.

Mercado Financeiro

Solucionamos as necessidades das transações eletrônicas e dos novos requisitos de regulamentação investindo em um portfólio de solução de trading de alto desempenho. Isso possibilita um trading automatizado de baixa latência e alta velocidade bem como uma plataforma para operadores de próxima geração.

O High-Performance Trading (HPT), um portfólio de soluções que fornece uma infraestrutura escalonável e de baixa latência, permite controlar o crescente volume de dados e transações do mercado.

Seguros

Auxiliamos empresas de seguro de vida, saúde e outros a se conectarem com seus clientes, agentes/corretores e parceiros otimizando seus processos corporativos, melhorando a colaboração e possibilitando o acesso a qualquer momento, e por qualquer dispositivo, para venda de apólices, renovações, pedidos de indenização e serviços.

Com a crescente pressão sobre todas as empresas de serviços financeiros, a indústria de seguros avança com um foco renovado no serviço ao cliente.

Bom serviço ao cliente exige uma colaboração estreita com os clientes e agentes, bem como entre as unidades de negócios. O portfólio de soluções de Seguros ajuda você e seu agente / corretor de rede:

- Interaja com os clientes na forma como os clientes a escolher
- Utilizar o conhecimento do cliente para a prestação de serviços personalizados
- Acesso à perícia em toda a empresa e para um serviço feito
- Simplificar operações e suporte
- Salvaguarda da privacidade e segurança

Pagamentos

Auxiliamos as instituições de pagamento em sua missão de cumprir as regulamentações, minimizar os riscos e lidar com o constante aumento da complexidade dos sistemas de pagamento e produtos.

O setor de pagamentos enfrenta desafios comerciais de diversas frentes: concorrência acirrada, dificuldades da rígida regulamentação, manutenção de segurança e gerenciamento de redes complexas com milhões de pontos terminais como canais de fornecimento de serviço.

As empresas de pagamento estão adotando a convergência de tipos de pagamento e a consolidação no setor em uma tentativa de combater a queda das margens de lucro. Auxiliamos os clientes do setor de pagamentos a aumentar os lucros:

• Inovando em com produtos e serviços
• Reduzindo custos e aumentando a eficiência
• Gerenciando o risco operacional com mais eficácia

Otimizando a rede como plataforma, podemos melhorar radicalmente a comunicação entre:

• Clientes e canais
• Canais e processamento/data center
• No próprio processamento/data center
• Na rede entre o processamento/data center e nas redes de compensação interbancária

Podemos iniciar conversas com executivos sobre modelos de transformação para ajudar os clientes a:

• Melhorar a experiência do cliente
• Aumentar a eficiência operacional
• Otimizar a segurança
• Oferecer maior conformidade

Banco de varejo

Com o portfólio de soluções Experiência de Colaboração com Cliente, estamos melhorando a experiência do cliente nos bancos de varejo ao ajudá-los a integrar seus canais de fornecimento, simplificar suas operações, acelerar o fornecimento de produtos e serviços e localizar em tempo real especialistas para as necessidades específicas dos seus clientes.

A satisfação do cliente continua sendo um fator fundamental para o sucesso à medida que cresce o número de clientes que quer ter acesso on-line às operações bancárias.

O portfólio de soluções de colaboração com clientes transforma os bancos de varejo em empresas realmente voltadas para o cliente. Este portfólio de soluções foi desenvolvido para filiais de bancos de varejo e pode ajudar a melhorar o atendimento ao cliente na rede já instalada.

Gestão de interações com clientes

Melhora a experiência dos clientes e amplia as oportunidades de venda cruzada e os recursos de marketing direcionado nas filiais.

Gestão de imagens digitais e gestão enxuta de aplicativos

Migra para um ambiente de depósito de imagens sem se preocupar com a capacidade da rede.

Mídia digital para bancos de varejo

Aprimore a experiência dos clientes das filiais e a eficiência dos funcionários.

Gerenciamento de voz digital

Fornece soluções completas para gerenciamento e gravação de voz a custos acessíveis para filiais de bancos.

Segurança física para bancos de varejo

Fornece uma solução de segurança abrangente para bancos de varejo.

Gestão de especialista virtual

Fornece um serviço de atendimento ao cliente com conexão bidirecional com o especialista mais indicado do banco através de vídeo interativo.

Área de gerenciamento de riquezas

Fornece acesso rápido a informações de qualquer ponto da rede para proporcionar um serviço de atendimento ao cliente de qualidade superior.