Ten Sistemas e Redes

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Comunicações Unificadas

A troca rápida de informações e em qualquer lugar é fundamental para o sucesso das empresas. Antes estruturadas de forma hierarquizada, agora atuam de forma matricial, possibilitando a funcionários de diferentes departamentos serem pinçados para a montagem de grupos de trabalho específicos. As dificuldades impostas pelo trânsito nos grandes centros, assim como a necessidade de estar cada vez mais próximo do cliente reduzem o tempo de colaboradores dentro do escritório. Isso faz com que os sistemas de telefonia tradicionais não mais satisfaçam as necessidades dos negócios.

Os sistemas de Comunicações Unificadas da Cisco são a solução ideal para o atual cenário corporativo. O sistema transformará a voz em mais um serviço da rede de dados e introduzirá diversas novas funcionalidades na rede como mobilidade, simplificação da operação, serviço de presença, vídeo-telefonia, colaboração e gerenciamento centralizado de todos os meios de comunicação.

O conceito de Comunicações Unificadas está ligado à integração de múltiplas formas de comunicação, gerenciadas em um único ponto. O sistema permite troca de informações através de voz, vídeo, chat e Web, independentemente de onde os usuários estejam.

A Ten também fornece módulos adicionais para a plataforma de Comunicações Unificadas, tais como soluções de Contact Center IP, colaboração web e integração com sistemas de video-conferência.

Principais benefícios da solução de Comunicações Unificadas da CISCO

Arquitetura Modular elimina "Pontos únicos de falha";
Arquitetura Modular Preserva Investimentos;
Solução baseada em software incorpora facilmente novas funcionalidades através de upgrade;
"Green Technology" consome menos Espaço e Energia;
Redução de Custos de Operação da Rede;
Redução de Custos com interurbanos;
Redução de Custos com Movimentações e Mudanças (MAC: Move, Add and Change);
Redução de Custos de Viagem;
Redução de Custos de Cabeamento;
Aumento de produtividade através de Mobilidade;

Controle centralizado da Telefonia reduz o desperdício;
Redução de Custos com contas de celulares;
Serviços de Presença aumentam a Produtividade;
"Número Corporativo Único" aumenta a Produtividade;
Solução completa "Fim a Fim" e Gerenciamento Centralizado;
Redução no tempo de implantação de nova filial;
Controle centralizado da Telefonia reduz o desperdício;
Plataforma aberta facilita o desenvolvimento de aplicações para os telefones.

Diferencial da Ten

Comunicações Unificadas, ou Telefonia IP, é apenas mais um serviço trafegando sobre as novas redes convergentes. A grande experiência da Ten em redes, acumulada em 18 anos de trabalho, associada a sua especialização em Comunicações Unificadas, podendo ser comprovada através de certificações e casos de sucesso, permitem oferecer ao cliente uma solução completa de rede convergente e sistema de telefonia. Este modelo de oferta elimina os jogos de empurra-empurra entre fornecedores de rede e de telefonia quando ocorrem problemas no serviço de voz e permite o gerenciamento centralizado e um único contrato de suporte para as redes de dados e voz.

Contact Center IP

Contact Center IP de baixo custo para operações com até 300 posições de atendimento.

Cisco Unified Mobility

Aumente a produtividade dos funcionários e controle os custos de celular através do Cisco Unified Mobility.